תנאי שימוש

תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל־RUVETO. השימוש באתר ורכישה דרכו כפופים לתקנון זה ולהוראות הדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981 והתקנות שמכוחו.

1. כללי

  • האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
  • גלישה באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי התקנון.
  • אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

2. כשירות לביצוע רכישה

  • רשאי לבצע רכישה מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית ובעל אמצעי תשלום תקף.
  • קטין המעוניין לרכוש נדרש לאישור אפוטרופוס.

3. מוצרים, מחירים ומלאי

  • המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק.
  • תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.
  • אנו רשאים לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. עדכון לא יחול על הזמנות שכבר אושרו.
  • במקרה של טעות סופר או טעות טכנית במחיר או בתיאור מוצר, נהיה רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התמורה.
  • אם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור קשר ונציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא.

4. השלמת הזמנה ותשלום

  • ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת אישור התשלום ומשלוח הודעת אישור בדואר אלקטרוני.
  • התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.

5. אספקה ומשלוחים

תנאי האספקה מפורטים במדיניות המשלוחים ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6. ביטול עסקה והחזרות

זכות הביטול, דמי הביטול ואופן ההחזר מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א־2010.

7. שימוש נכון במוצר

  • יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן המצורפות לאריזה.
  • המוצרים באתר הם אביזרי טיפוח לחיות מחמד ואינם מוצר רפואי או תחליף לייעוץ וטרינרי.
  • שימוש בניגוד להוראות, ובכלל זה על בעל חיים פצוע או עם מחלת עור, הוא באחריות המשתמש.

8. אחריות

  • אחריותנו מוגבלת לגובה סכום העסקה בפועל.
  • איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, למעט באחריות המוטלת עלינו על פי דין.
  • אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר או כל דין מגן אחר.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, סימני מסחר ותמונות, מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

10. פרטיות

השימוש במידע אישי מפורט במדיניות הפרטיות.

11. שירות לקוחות ובירורים

לפניות, בירורים ותלונות: shopruveto@gmail.com. נשיב לכל פנייה בתוך מספר ימי עסקים.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.