שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח המשלוח?

ההזמנה יוצאת לדרך תוך 1–2 ימי עסקים. זמן האספקה המרבי הוא עד 30 ימי עסקים, וברוב המקרים ההזמנה מגיעה מוקדם יותר. עם יציאת המשלוח תקבלו מייל עם מספר מעקב.

כמה עולה המשלוח?

המשלוח חינם, לכל הארץ וללא סכום מינימום.

המברשת מתאימה גם לחתולים?

כן. המברשת מתאימה לכלבים ולחתולים, לשיער קצר ולשיער ארוך. שיני הסיליקון מעוגלות ורכות, ולכן נעימות גם לחיות רגישות למגע.

זה לא מכאיב לחיה?

לא. ערפול המים מרכך את הפרווה לפני ההברשה, כך שהקשרים נפתחים בעדינות במקום להימשך. רוב הכלבים והחתולים מגיבים לזה כמו לעיסוי.

איך מנקים את המברשת?

לחיצה אחת על הכפתור משחררת את כל הפרווה שנאספה. אין צורך לשלוף שערות ביד.

מה שמים במיכל?

מים בלבד. אין צורך בתוספים, ולא מומלץ להשתמש בסבון או בחומרי ניקוי.

אפשר להחזיר אם זה לא מתאים?

בהחלט. ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולקבל החזר כספי. אם המוצר הגיע פגום — ההחלפה או ההחזר על חשבוננו. הפרטים המלאים במדיניות הביטולים וההחזרות.

התשלום מאובטח?

כן. התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה מאובטחת בתקן SSL. פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.

איך יוצרים איתכם קשר?

במייל shopruveto@gmail.com. אנחנו משיבים תוך 1–2 ימי עסקים.