שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח המשלוח?

ההזמנה יוצאת לדרך בדרך כלל תוך 2–5 ימי עסקים. זמן האספקה הוא בדרך כלל 7 עד 14 ימי עסקים, לנקודת איסוף קרובה לבית, וזמן האספקה המרבי הוא 21 ימי עסקים. עם יציאת המשלוח תקבלו מייל עם מספר מעקב.

כמה עולה המשלוח?

המשלוח חינם, לכל הארץ וללא סכום מינימום.

המברשת מתאימה גם לחתולים?

כן. המברשת מתאימה לכלבים ולחתולים, לשיער קצר ולשיער ארוך. שיני הסיליקון מעוגלות ורכות, ולכן נעימות גם לחיות רגישות למגע.

זה לא מכאיב לחיה?

שיני הסיליקון רכות ומעוגלות, וערפל המים מרכך את הפרווה, כך שההברשה עוברת בעדינות במקום למשוך. בפעם הראשונה מתחילים לאט ובלי ערפל, וכל השלבים מופיעים במדריך ההברשה.

איך מנקים את המברשת?

לחיצה אחת על הכפתור משחררת את כל הפרווה שנאספה. אין צורך לשלוף שערות ביד.

מה שמים במיכל?

מים בלבד. אין צורך בתוספים, ולא מומלץ להשתמש בסבון או בחומרי ניקוי.

אפשר להחזיר אם זה לא מתאים?

בהחלט. ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולקבל החזר כספי. אם המוצר הגיע פגום, ההחלפה או ההחזר על חשבוננו. הפרטים המלאים במדיניות הביטולים וההחזרות.

התשלום מאובטח?

כן. התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה מאובטחת בתקן SSL. פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.

איך יוצרים איתכם קשר?

בוואטסאפ 052-5473881, בטלפון 052-5473881 או במייל shopruveto@gmail.com. אנחנו משיבים לכל פנייה במייל תוך 48 שעות.